Store Policies
Customer Service
At Hockey Custom Design, giving back to the community is important to us.
We offer hockey associations a 10% return on bulk orders placed directly by the association to support families and help keep registration fees as low as possible for parents.
DEMANDE DE GROSSISSTE
Pour toute demande de prix de gros, de partenariat commercial ou de vente au détail, veuillez nous contacter à :
Info@hockeycustom.com
Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les fournisseurs ainsi que pour nos partenaires détaillants. Merci de votre intérêt!
MÉTHODES DE PAIEMENT
Nous acceptons les modes de paiement en ligne suivants :
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Visa
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Mastercard
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Google Pay
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Apple pay
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PayPal
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Virement Interac (E-transfer)
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Paiements hors ligne en argent comptant et virement Interac seulement
RETOURS ET ÉCHANGES
Tous les ensembles de décalques Hockey Custom Design sont imprimés sur commande. Chaque ensemble est produit uniquement une fois la commande passée. En raison de la nature personnalisée de ce produit, toutes les ventes sont finales. Une fois le produit livré, l’installation du décalque sur le masque (ou sur tout autre item) revient entièrement au client, et tous les risques liés à l’installation sont assumés par celui-ci.
TAXES ET EXPÉDITION
Les taxes applicables seront automatiquement calculées lors du paiement.
– Pour les clients des États-Unis, les taxes (si applicables) seront perçues directement par le transporteur.
Les commandes sont expédiées dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après l’acceptation de l’épreuve finale. Un reçu électronique ainsi qu’un numéro de suivi seront envoyés par courriel une fois l’expédition effectuée.
Hockey Custom Design ne peut être tenu responsable des délais de livraison une fois la demande de cueillette effectuée auprès du transporteur.
Tous les problèmes d’expédition — objets perdus, volés ou endommagés — relèvent entièrement de la responsabilité et des frais de l’acheteur/propriétaire durant tout le processus de transport. Tout problème lié à la livraison doit être traité directement entre l’acheteur/propriétaire et le transporteur.
Nous fournirons un numéro de suivi, mais veuillez comprendre qu’une fois le colis ayant quitté nos installations, tous les risques et frais liés au transport incombent à l’acheteur/propriétaire.
Nos envois sont effectués via le transporteur de votre choix et incluent une assurance de base couvrant jusqu’à 100 $ CAD.
Il est de la responsabilité du client de nous aviser s’il souhaite ajouter une assurance avec une valeur déclarée supérieure.